Dicas de abordagem para um Telemarketing mais persuasivo

Conquistar a confiança de um novo colaborador, fazer as perguntas certas, responder às objeções faz parte do trabalho do atendente de Telemarketing.

Mas você sabia que ao fazer uma ligação, você tem poucos segundos para obter a atenção de seu cliente. A partir daí, cada momento conta para que a venda flua sem problemas.

É por isso que separamos uma série de dicas para que o telemarketing da sua ONG possa ser o mais eficiente possível:

1. Nunca pergunte “a senhora pode falar agora/tem um minutinho?” Em vez disso, pergunte algo como “tem um momento?”. A diferença é sutil, mas existe.

2. Seja breve e objetivo, faça um “discurso de elevador”. Imagine-se em um elevador. Você tem poucos instantes daquela viagem para passar sua mensagem, o que vende e os benefícios que oferece.

3. Não apresse seus argumentos de venda. Primeiro tenha certeza de que o prospect tem tempo para lhe ouvir. Depois, que ele está interessado em seu serviço ou produto. Só depois disso é hora de negociar o preço.

4. Após apresentar seus benefícios, foque no cliente. Levante as necessidades, os problemas que ele tem com concorrentes, o que ele deseja de um serviço ou produto como o seu.

Confira já no próximo post mais dicas  para que abordagem da sua ONG seja mais eficiente.

Dia 21 de março – Dia Internacional da Síndrome de Down

Quando falamos nesse assunto a primeiro coisa que nos vem a mente é de crianças com uma deficiência leve, média ou severa.

Entretanto, quero ressaltar aqui, o lado de quão especiais são essas crianças. São pessoas especiais sim, mas especiais porque possuem características que todos nos devíamos ter ou buscar.  Elas são sensíveis, sinceras e acima de tudo cheias de amor para com o próximo. Apesar de algumas limitações vivem com alegria e na maioria das vezes nos dão muitas lições de vida.

Dia 21 de março - Dia Internacional da Síndrome de Down

Quem é diferente ou quem é normal ?

Será que o mundo não precisa de mais pessoas que tenham algumas das características de viver dessas “crianças” tão lindas ! Com certeza a vida seria muito melhor se o individualismo não imperasse, se a maldade e o levar vantagem  não existissem e se todos colocassem o amor em primeiro lugar.

Nos da Htec, uma empresa especializada em telemarketing para o terceiro setor acreditamos nessa causa e vamos fazer a nossa parte para ajudar esse mundo ser um pouco melhor. Hoje somos sem dúvida a empresa que possui a melhor ferramenta para a capitação de recursos para o terceiro setor, obrigado pela conficança!

Feliz dia do Consumidor!

15 de março é o Dia Mundial do Consumidor. Uma data especial para você e para nós na qual podemos celebrar uma relação de respeito e confiança.

Aproveite o seu dia!